Dom Pedro Garajau_Rececionista de 2ª
Ref. DPH Garajau
- Área de Candidatura . Recepção
- Função . Recepcionista
- Localização . Madeira
Details Hospitality Sports & Leisure está à procura de Rececionista de 2ª para o Hotel Dom Pedro Garajau, no Garajau.
O Rececionista de 2ª será responsável pelo acolhimento e atendimento ao cliente oferecendo um serviço de qualidade durante a sua estadia, sem perder de vista a promoção dos restantes serviços do Hotel.
Principais Responsabilidades:
• Atendimento e acolhimento do hóspede;
• Acompanhamento dos clientes durante a estadia;
• Efetuar Check-in e Check-out;
• Inserir, verificar e cobrar reservas;
• Gerir disponibilidade nas extranets e responder a pedidos especiais
• Responsável pelos movimentos de caixa e faturação;
• Gestão de reclamações;
• Outras tarefas, não especificadas acima, mas inerentes ao desempenho da função.
Requisitos:
• Experiência profissional, fator preferencial, mas não eliminatório
• Inglês e Português fluente, falado e escrito (Fator eliminatório);
• Outros idiomas são valorizados;
• Orientação para o atendimento e satisfação do cliente;
• Atitude, empatia, carisma e resiliência;
• Boa apresentação e simpatia;
• Forte sentido de responsabilidade e assiduidade;
• Forte capacidade de comunicação;
• Espírito de equipa e facilidade de relacionamento interpessoal;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (MS; PMS; POS);
• Capacidade de desempenhar várias tarefas em simultâneo;
• Flexibilidade de horários (disponibilidade para efetuar horários diurnos e noturnos).
Aceitas o desafio ?
Os interessados devem enviar CV atualizado para talent@details.net com o assunto "HDPG Rececionista de 2ª".